Kami, berjanji dan komited untuk memberi perkhidmatan bagi urusan hal ehwal akademik dengan penuh bertanggungjawab, cekap dan berkesan. Kami menjanjikan perkhidmatan fungsi utama seperti berikut:
AM
- Memastikan staf sentiasa bersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada pelanggan mengikut jadual dan masa yang ditetapkan.
- Menyebar dan menyampaikan maklumat semasa kepada staf dan pelajar dalam tempoh 3 hari bekerja setelah mendapat maklumat.
- Maklumbalas daripada aduan melalui surat/ emel/faks/telefon dijawab selewat-lewatnya dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Memastikan semua laporan dan maklumat disampaikan dengan jelas dan tepat seperti yang dipohon oleh pelanggan dihantar dalam tempoh yang ditetapkan.
- Memastikan Mesyuarat BHEA, Mesyuarat Timbalan Rektor Akademik bersama Pentadbir Akademik dan Mesyuarat Staf Akademik diadakan sekurang-kurangnya 4 kali dalam setahun untuk setiap mesyuarat tersebut.
PENDAFTARAN DAN KEMASKINI REKOD PELAJAR
- Memastikan proses pendaftaran akademik setiap pelajar baru adalah dalam tempoh 15 minit.
- Mengemaskini rekod pelajar dalam tempoh 24 jam selepas mendaftar.
- Menyelenggara fail peribadi pelajar secara berterusan setiap semester.
HAL EHWAL KETIDAKHADIRAN PELAJAR KE KULIAH
- Mengeluarkan surat amaran terakhir dalam tempoh 5 hari selepas menerima laporan pertama dari pensyarah.
- Mengeluarkan surat panggil ke Mesyuarat Tunjuk Sebab dalam tempoh 5 hari selepas menerima laporan kedua dari pensyarah.
- Mengeluarkan surat keputusan tatatertib dalam tempoh 3 hari selepas perbicaraan selesai.
HAL EHWAL PEPERIKSAAN
- Memastikan staf Unit Peperiksaan, Bahagian Hal Ehwal Akademik berintegriti tinggi, komited, berkemahiran dan terlatih dalam melaksanakan aktiviti pencetakan dan pemprosesan kertas soalan peperiksaan akhir berdasarkan piawaian ISO 9001 : 2008
- Memastikan kerahsiaan dan keselamatan kertas soalan peperiksaan dikawal melalui pelaksanaan prosedur mengikut piawaian kualiti ISO 9001:2008 dan polisi-polisi keselamatan yang digubal oleh Bahagian Hal Ehwal Peperiksaan UiTM Malaysia dan diluluskan oleh Senat Universiti
- Memastikan Mesyuarat Pengendalian Peperiksaan Akhir dan Mesyuarat Mesyuarat Jawatankuasa Akademik Negeri (JAN) UiTM Cawangan Johor diadakan mengikut jadual aktiviti akademik UiTM Cawangan Johor dan BHEA UITM Malaysia
- Memastikan Jadual Waktu Peperiksaan Akhir UiTM Cawangan Johor dikeluarkan sebelum minggu ulangkaji pada setiap akhir semester.
- Mengambil master copy soalan tepat pada masanya pada setiap semester seperti yang diarahkan oleh Bahagian Hal Ehwal Peperiksaan UiTM Malaysia.
- Memastikan proses mencetak dan memproses kertas soalan peperiksaan akhir untuk UiTM Cawangan Johor dan Kolej-Kolej Bersekutu dijalankan mengikut perancangan yang ditetapkan.
- Menyerahkan kertas soalan peperiksaan akhir kepada kampus Pasir Gudang dan Kolej-Kolej Bersekutu tepat pada masanya.
- Memastikan keperluan peperiksaan akhir mencukupi pada setiap semester
- Memastikan Dewan dan Bilik Peperiksaan disiapkan mengikut jadual yang ditetapkan.
- Memastikan Jadual Pengawasan Peperiksaan dimaklumkan kepada pensyarah seminggu sebelum peperiksaan akhir bermula.
- Memastikan Laporan CGPA Pencapaian Pelajar disediakan mengikut waktu yang telah ditetapkan dan membuat pengemaskinian serta merta setelah mendapat maklumbalas dari Ketua Pusat Pengajian dan Koordinator Kursus.
- Memastikan Laporan Pencapaian Peperiksaan untuk Mesyuarat Jawatankuasa Akademik Negeri (JAN) UiTM Cawangan Johor disediakan mengikut keperluan dan masa yang telah ditetapkan
HAL EHWAL TABUNG AMANAH PEMBANGUNAN AKADEMIK (TAPA) :
- Mengeluarkan surat keputusan dalam tempoh 3 hari selepas Mesyuarat TAPA diadakan
- Memastikan laporan lawatan / program diterima dalam tempoh 14 hari dari tarikh lawatan dilaksanakan.
KEMUDAHAN PEMBELAJARAN (BILIK KULIAH) :
- Membuat pemeriksaan berkala di bilik–bilik kuliah sekurang-kurangnya 2 kali seminggu.
- Memastikan kerusi dan meja di bilik-bilik kuliah mencukupi mengikut kapasiti setiap awal dan akhir semester.
- Memberi keputusan serta-merta tempahan dewan/bilik kuliah selepas permohonan diterima.